Теплоснабжение начисляется равномерно в течение года, в том числе в летний период в соответствии с Постановление Правительства Москвы от 29.09.2016 № 629-ПП "О сохранении равномерного порядка внесения платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы и внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 11 января 1994 г. N 41". В первый квартал следующего года будет осуществлен перерасчет исходя из фактического потребления квартиры, а также общедового потребления.

Начисление за жилищно-коммунальные услуги рассчитывается за предыдущий месяц по потреблению индивидуальных приборов учета. Начисление услуг по содержанию и эксплуатации расчитывается в авансовом подрядке за текущий месяц. 

Оплатить жилищно-коммунальные ресурсы Вы можете следующими способами: 
1. Через мобильное приложение. 
2. Отсканировав qr-код в едином платежном документе через мобильное приложение банка. 
3. Внеся реквизиты через мобильное приложение Вашего банка. 
4. Произвести оплату в офисе управляющей компании (только безналичный расчет). 
5. В отделение самого банка. 

Общество с ограниченной ответственностью «СОЮЗ ЭНД Ю», 
Р/счет 40702810020000198810
Банк ООО "Банк Точка"
Кор/счет 30101810745374525104
БИК 044525104
ИНН/ 9724217773
КПП 772401001
ОГРН 1257700154513

В соответствии с договором управления и сроками ввода 1 очереди ЖК Союз в эксплуатацию, проведение ремонтно-строительных работ разрешено:
- Первые полгода после ввода объекта в эксплуатацию, работы могут вестись в пределах общего шумового регламента (разрешено проводить шумные ремонтные работы с 07:00 до 23:00). 
- По истечении полугода после ввода объекта в эксплуатацию или при заселении первого собственника, время проведения шумовых работ: с 9-00 до 13-00 и с 16-00 до 19-00. Проведение работ в выходные и праздничные дни категорически запрещено.
- Все сварочные работы производятся исключительно в будние дни с 10-00 до 13-00 и с 16-00 до 17-00.
- Время проведения работ, связанных с появлением запахов: будние дни с 10-00 до 13-00 и с 16-00 до 17-00; в случае внесения изменений в шумовой регламент Управляющая организация доводит соответствующие изменения до Собственников. 
- Проведение работ в воскресенье и официальне праздничные дни запрещено.

Оригинал единого жилищного документа/справку об отсутствии долга вы можете забрать в офисе управляющей компании после полного погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги в рабочее время: с понедельника по пятницу с 09:00-18:00. Время подготовки единого жилищного документа/справки об отсутсвтии долга составляет 3 рабочих дня. 

Выписка из домовой книги - это справка, содержащая информацию о людях зарегистрированных/прописанных в квартире. Управляющая организация не ведет реестр прописанных. Данную услугув соответствии с договором по ЖК Союз ведет МФЦ. Обратиться за получением справки/выписки Вы можете в МФЦ или же оставить заявку на госуслугах. В офисе управляющей компании Вам могут подготовить копию из финансово-лицевого счета для предоставления информации по вашему помещению. 

Заказать дополнительную улугу можно в офисе, через консьержа, а также через мобильное приложение.

Оплатить дополнительную услугу можно в офисе УК, через мобильное приложение С&U Home либо через ссылку на оплату.

Консьерж-сервис работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Необходимо написать консьержу Вашей секции номер телефона того, кого необходимо добавить с указанием номера Вашей квартиры. Или воспользоваться соответствующим разделом в мобильном приложении.

Режим работы офиса Управляющей компании(УК)/Юзабилити компании(ЮК) ООО «СОЮЗ ЭНД Ю» на Жилом комплексе СОЮЗ:
офис работает по будням с 9.00 до 18.00.
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
приемные часы для резидентов:
вторник с 10.00 до 13.00,
четверг с 15.00 до 18.00.
Телефон контактного центра: +7 495 668 11 44 
E-mail: info_soyuz@c-and-u.co

Вызов сотрудников и служб УК производится по заявке от собственника/представителя собственника, поданной через мобильное приложение С&U Home или по звонку в контактный центр (+7 495 668 11 44 )

Для оформления постоянной регистрации вы можете обратиться в МФЦ района Ростокино по адресу: ул. Бажова, д.6. единый контактный телефон +7(495) 777 77 77. Сотрудники центра проконсультируют вас и помогут оформить все необходимые документы.